Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ cách 88online thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88online Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày để tài khoản của bạn luôn an toàn. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu được xử lý theo đúng vai trò của nó — không dùng thêm, không giữ lâu hơn cần thiết.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống 88online đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 88online để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — cùng thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
Trang trợ giúp tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thông tin tài khoản được xử lý tại 88online.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được ghi lại trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian cho phép theo quy định vận hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.